REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GASTROSALE
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.Sklep internetowy jest własnością firmy:
ALSAMIT Aleksander Samarcew
ul. Elsnera 1C lok. 1
49-130 Tułowice
NIP: 9910231304
REGON: 160325962
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów fabrycznie nowych, objętych gwarancją producenta.
3. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w polskich złotych, są cenami netto (bez podatku VAT) i brutto (z obowiązującymi stawkami 23%).
4.Towary oferowane w sklepie są przeznaczone do sprzedaży dla firm, instytucji i odbiorców indywidualnych.
5. Zdjęcia wyrobów zamieszczone na stronie sklepu, a zwłaszcza ich kolorystyka, mogą nieznacznie odbiegać od wyglądu produktów znajdujących się w sprzedaży.
6. Zastrzegamy sobie prawo do wycofywania poszczególnych towarów ze sprzedaży, zmiany ich specyfikacji oraz cen produktów.
7. Każde zamówienie składane przez Klienta będzie potwierdzone drogą mailową bądź telefoniczną przez pracownika ALSAMIT
8. Zastrzegamy sobie prawo odmowy zamówień budzących wątpliwość tzn. bez podania nr telefonu, adresu e-mail, pod którym możemy dokonać potwierdzeń zamówienia.
§2. ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia można składać za pomocą sklepu internetowego poprzez formularz zamówień, drogą elektroniczną, poprzez złożenie zamówienia na adres e-mail: biuro@gastrosale.pl
2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 21 dni roboczych od daty złożenia zamówienia i jest uzależniony od danego produktu, a także ilości zamówionych sztuk. Termin ten może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od dostawcy.
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z informacją o terminie jego realizacji jest wysyłane wyłącznie pocztą elektroniczną, w terminie nie dłuższym niż 48 h od daty złożenia zamówienia.
4. W przypadku płatności przelewem za datę przyjęcia zamówienia do realizacji przyjmuje się datę wpływu należności na konto firmy.
5. Rezygnacja z zamówienia musi być przekazana pisemnie pocztą elektroniczną w terminie najpóźniej 2 dni od daty złożenia zamówienia. Po potwierdzeniu zamówienia rezygnacja z zakupu jest niemożliwa.
6. W przypadku nie odebrania przesyłki firma ALSAMIT ma prawo żądać i dochodzić poniesionych kosztów.
§3. DOSTAWA
1. Towar jest dostarczany na terenie całego kraju od poniedziałku do piątku za pomocą firm kurierskich. Meble wysyłane są transportem własnym lub za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Dostawa realizowana jest na adres Zamawiającego. Miejscem odbioru jest miejsce wskazane przez Zamawiającego w zamówieniu, które musi być adresem, gdzie Odbiorca będzie mógł pokwitować dostawę towaru.
3. Wyładunek z pojazdu i czynności z tym związane (wniesienie do biura, magazynu, usunięcie opakowania itp.) należą do obowiązków Zamawiającego.
4. Koszty uzależnione są od ilości zamówionych sztuk, wagi danego produktu, a także odległości. Koszt transportu będzie ustalany indywidualnie dla każdego zamówienia.
5. W trakcie odbioru przesyłki Kupujący ma obowiązek przed podpisaniem protokołu odbioru w obecności kierowcy sprawdzić stan techniczny oraz zawartość przesyłki. Należy zwrócić szczególną uwagę na wszelkie uszkodzenia opakowania czy też taśm zabezpieczających.
6. W przypadku stwierdzenia niezgodności dostawy z zamówieniem lub uszkodzenia przesyłki należy w obecności kierowcy spisać odpowiedni protokół i nie odbierać przesyłki. W innym przypadku reklamacji nie uwzględnia się.
7. Razem z przesyłką dostarczana jest pełna dokumentacja.
§4. FORMY PŁATNOŚCI
Klient może wybrać następujące formy płatności:
1. Przedpłata 100% wartości towaru na rachunek bankowy sklepu na podstawie faktury proforma przed wysyłką towaru.
2. Płatność przy odbiorze towaru - należność pobiera kurier lub pracownik firmy ALSAMIT.
3. Przelew terminowy - po wcześniejszych ustaleniach z handlowcem.
§5. WARUNKI GWARANCJI ORAZ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY TOWARU
1. Produkty objęte są 24 oraz 48 miesięczną gwarancją od dnia sprzedaży (tj. od daty odbioru towaru)
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady objęte gwarancją jakości w przypadku , gdy wady te spowodowane były po odbiorze przez Zamawiającego, okolicznościami zewnętrznymi, których nie spowodował Sprzedawca lub firma spedycyjna.
3. Utrata gwarancji następuje w momencie użytkowania wyrobu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi, naprawami, przeróbkami we własnym zakresie oraz uszkodzeniami powstałymi z winy Zamawiającego.
4. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje także czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do których wykonania zobowiązany jest Zamawiający / Użytkownik rzeczy we własnym zakresie i na własny koszt; gwarancją nie jest objęte zużycie eksploatacyjne.
5. Zamawiający ma obowiązek sprawdzenia towaru bezpośrednio przy odbiorze.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia dostarczonego towaru powstałego podczas transportu, winien wyraźnie zaznaczyć ten fakt na liście przewozowym firmy przewożącej towar i wystawić na druku tej firmy protokół szkody oraz przesłać jego kopię faksem lub pocztą do firmy ALSAMIT.
6. Reklamacje wad ukrytych należy zgłosić niezwłocznie po ich stwierdzeniu.
7. Reklamacje składa się pisemnie, decydująca jest data wysłania. W przypadku wad jakości reklamacja musi być udokumentowana wadliwym towarem i urzędowym stwierdzeniem wady poprzez wystawienie wspomnianego w postanowieniach ogólnych protokołu szkody.
8. Miejscem wykonania zobowiązań wynikających z odpowiedzialności za wady jest siedziba Sprzedawcy,
9. Odbiorca oprócz roszczeń wynikających z wad towaru nie ma prawa do odszkodowania , m.in. z tytułu straconego zysku w rezultacie dostarczenia towaru z wadami.
10. Po uznaniu reklamacji, stwierdzona usterka jest usuwana na koszt ALSAMIT. W razie niemożności usunięcia wady następuje wymiana na towar wolny od wad.
§6. ZWROT TOWARU
1. Klient może dokonać na swój koszt zwrotu zakupionego towaru w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, iż towar nie jest uszkodzony, jest w oryginalnym opakowaniu z kompletem otrzymanej dokumentacji oraz nie nosi śladów eksploatacji. W tej sytuacji klient zwraca również sklepowi poniesione koszty wysyłki do klienta. W przypadku nie uznania reklamacji towar zostanie odesłany na koszt Kupującego.
§7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszystkie podane w serwisie ceny nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
2. Znaki towarowe, nazwy produktów oraz ich zdjęcia są własnością producentów i zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.
3. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133 poz. 883), dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przechowywane i przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie będą udostępniane innym podmiotom.
4. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i Kodeksu Handlowego. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów wynikających z umowy kupna-sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
W razie jakichkolwiek wątpliwości oraz zapytań prosimy o kontakt pod adres: biuro@alsamit.pl
